Política de privacidad

Información que recopilamos

Para abrir tu expediente, recopilamos tu nombre, correo, teléfono o WhatsApp, idioma y elección de solicitar bonos o créditos como estudiante. Si usas el simulador, el monto ingresado se utiliza para calcular un estimado; el resultado y la tarifa del servicio pueden acompañar tu registro.

Para preparar tu declaración, solicitamos tu número de Seguro Social (SSN), fecha de nacimiento, país y estado de residencia, ciudad de tu oferta de trabajo en EE. UU., dirección postal en Estados Unidos, agencia de intercambio y código de referido opcionales, nombre del banco, tipo y número de cuenta y routing. También recopilamos tu consentimiento, si has declarado antes, fotos del SSN y pasaporte, formularios W-2 actuales y, cuando corresponde, formularios W-2 anteriores o el Formulario 1040 anterior. Para quienes ya declararon, cada sección de documentos se almacena al guardarla, para que puedan volver a completar la otra sección.

El expediente incluye etapas y fechas del proceso, referencias a documentos, solicitudes de acceso y registros de entrega de correos. Cuando están disponibles, los eventos de Brevo de entrega, apertura o clics se usan para conciliar notificaciones y evitar envíos duplicados. Los proveedores de alojamiento y correo también procesan información técnica necesaria para operar el servicio, como dirección IP, información del navegador y registros de solicitudes o entregas.

Cómo usamos la información

Usamos la información para organizar tu expediente, preparar tu declaración, contactarte sobre información faltante, gestionar datos del reembolso y depósito directo, apoyar verificaciones de identidad, mostrar avances y enviar enlaces de acceso y avisos del proceso. La dirección postal en Estados Unidos se usa cuando se necesita correspondencia física del IRS.

Acceso y almacenamiento en Google Drive

Una persona autorizada del equipo de iTaxes conecta la cuenta de Google usada para guardar los expedientes. Los clientes suben documentos por el portal de iTaxes y no necesitan conectar sus propias cuentas de Google Drive.

La integración usa el permiso drive.file para crear y acceder a las carpetas y archivos utilizados por la aplicación. Lee contenido y metadatos, sube documentos y actualiza perfiles y registros de documentos para organizar y tramitar declaraciones. El perfil completo y los documentos cargados se guardan en la cuenta de Google Drive conectada por iTaxes; las carpetas identifican al cliente y sus etiquetas distinguen a quienes declaran por primera vez de quienes ya han declarado.

La aplicación crea carpetas privadas y no publica enlaces a documentos con acceso libre. La información obtenida mediante Google Drive se usa para la gestión del expediente y la declaración descritas aquí. No se vende, no se utiliza para publicidad ni para entrenar modelos de inteligencia artificial de propósito general. El uso y la transferencia de datos de las API de Google siguen la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos sus requisitos de Uso Limitado.

Política de datos de usuarios de los servicios de API de Google

Quién procesa tu información

El personal autorizado de iTaxes utiliza la información para gestionar tu declaración. Google Drive almacena el perfil completo y los archivos. Brevo gestiona contactos, Deals y correos, y guarda los campos de contacto y perfil indicados arriba, incluidos el SSN completo y los datos bancarios, la selección de estudiante, tarifa, consentimiento y avances. También guarda enlaces del expediente, referencias a archivos y una referencia protegida para buscar por SSN; los archivos de documentos cargados no se envían a Brevo.

Vercel aloja el sitio y procesa solicitudes para operar el portal. Si nos contactas por WhatsApp, esa conversación también la procesa WhatsApp. Estos proveedores pueden procesar información fuera de tu país de residencia. Los datos necesarios para tu declaración o verificación de identidad pueden entregarse a las autoridades fiscales y proveedores de verificación correspondientes como parte de tu trámite.

Acceso, cookies y protección

También guardamos tu preferencia de idioma, inglés o español, en una cookie durante un máximo de un año. Esta cookie contiene únicamente el código del idioma, no respuestas del formulario ni credenciales de acceso.

El portal utiliza HTTPS, credenciales en el servidor y cookies de sesión firmadas para restringir el acceso a los expedientes. Un expediente recién creado puede continuar directamente en la misma sesión del navegador. Para regresar después, puedes pedir un enlace de acceso de corta duración enviado al correo registrado. Conocer un correo o SSN no concede por sí solo acceso a un expediente existente.

Las cookies de sesión son necesarias para mantener tu acceso. Conserva tus enlaces en privado y protege tu correo y dispositivo. Si el administrador de iTaxes revoca la autorización de la cuenta de Google conectada, la integración pierde acceso a Drive; esa acción no elimina archivos ni registros ya guardados en Drive o Brevo. Los clientes pueden contactar a iTaxes para solicitar la eliminación de su información.

Conservación y eliminación

Los perfiles, documentos y registros de comunicaciones se conservan para gestionar tu declaración, hacer seguimiento y atender las obligaciones de conservación aplicables. Finalizar una etapa o recibir el depósito no los elimina automáticamente. El equipo atiende las solicitudes de conservación y eliminación de forma individual; el portal no tiene un plazo de eliminación automática ni un botón para borrar el expediente por cuenta propia.

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación, o consultar cómo retirar tu consentimiento, escribiendo a mihcustomer@gmail.com o a nuestro WhatsApp publicado. Puede ser necesario verificar que la solicitud corresponde a tu expediente. Algunos registros pueden requerir conservación para cumplir obligaciones aplicables; el equipo explicará los límites que correspondan. Eliminar información necesaria para una declaración en curso puede impedir continuarla. Inicia tu solicitud sin adjuntar fotos del SSN, datos bancarios ni otros documentos de identidad al mensaje.

Actualizaciones y contacto

Las actualizaciones de esta política aparecerán aquí con una nueva fecha. Los cambios en el uso de datos de la cuenta de Google se informarán en esta página y, cuando corresponda, mediante un aviso o solicitud de consentimiento actualizados. Para consultas sobre la política o tu información, contacta a iTaxes en mihcustomer@gmail.com o WhatsApp (+57) 314 350 4532.